Garantie

Conditions de garantie, retour et remboursement de votre commande de meules, pierres et pâtes diamant et cbn

L'achat d'outils abrasifs n'est pas une tâche de routine et nécessite des compétences professionnelles.

Garantie et réclamations

Période de garantie - 1 an après la date de réception de la marchandise (selon les informations de suivi)

Nous acceptons les réclamations de garantie et de qualité dans les circonstances suivantes:

  • - Les paramètres de l'outil ne correspondent pas aux spécifications (dimensions, granulométrie, concentration, adhérence, etc. indiquées sur la facture et / ou le passeport qui l'accompagne);
  • - L'outil a été endommagé lors de la livraison, veuillez vous assurer de nous envoyer des photos de l'article endommagé à l'arrivée;
  • - La hauteur de l'abrasif (par exemple, diamant, CBN) est au moins 2/3 de l'original;
  • - L'outil a été utilisé conformément à recommandations de fonctionnement et exigences indiquées dans le passeport d'accompagnement.

Retours

Veuillez vous assurer que vous comprenez tout informations techniques relatives à votre commande ou contactez-nous pour une consultation complète.

L'acheteur peut retourner son article dans un délai d'un mois après l'achat:

  • - Dans son emballage d'origine;
  • - Avec passeport d'accompagnement;
  • - Dans un état non utilisé.

L'acheteur paie les frais de retour et reçoit le remboursement après réception et inspection de l'article retourné.

Remboursements 

Votre commande est couverte par Protection des achats PayPal .

Cependant, nous nous efforçons d'assurer le plus haut niveau de satisfaction client et de résoudre votre problème de manière rapide et honnête, sans attirer des parties 3D.

Pour plus de sécurité Vous pouvez également acheter nos outils aux enchères, en cliquant sur le lien en bas de la description du produit.

Méfiez-vous des contrefaçons et des instruments de mauvaise qualité

Poltava a une longue tradition dans l'industrie des instruments superabrasifs (diamant et CBN). 3 usines, opérant à Poltava sont des leaders incontestés, dont les produits sont conformes aux normes les plus strictes en matière de qualité et de sécurité. Voici leurs logos pour vérifier si vous achetez un produit ukrainien authentique.


- Poltava diamond tools            Полтавский алмазный инструмент
 
- Poltava plant of diamond tools Главная

- Distar                                          Distar

Certains produits que nous vendons peuvent être sans logos, ce sont des marques privées, fabriquées par l'un de ces fabricants, exclusivement pour nous et commercialisés par nous : Aldim, Abrasivetools.

L'instrument doit être accompagné d'un passeport indiquant les paramètres techniques (en ukrainien): type, dimensions, norme, liaison, type et taille de grain, contrôle de qualité et, ce qui est important, numéro. Les numéros sur l'instrument et sur le passeport doivent correspondre. Le passeport est un document légal ! Veuillez examiner les photos ci-dessous et faites attention au signe № (sur la roue et sur la pierre), qui est suivi de chiffres. Il s'agit du numéro d'instrument.

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